Passagens aéreas GOL

A GOL costuma fazer uma promoção chamada Madrugol, em que seleciona algumas ofertas durante a madrugada de alguns dias da semana.

Como metabuscador de voos e hotéis, o Viajala permite que você compare as melhores ofertas de voos da GOL para que identifique qual prefere: a da companhia aérea ou a de alguma agência de viagens. Assim, você pode fazer a reserva diretamente com o provedor de sua escolha.

A GOL costuma fazer "feirões" com passagens mais baratas, que podem durar por um fim de semana ou mais. É comum ver, nesses casos, passagens de ida e volta para diversos destinos brasileiros por menos de R$400. Para ficar sabendo das promoções relâmpago da GOL, acompanhe as redes sociais da empresa e do Viajala.

Como falar com a Gol pelo telefone (dúvidas, remarcações, alterações e cancelamentos): 0300 115 2121 (atendimento 24h)

Como falar com a Gol no exterior: +55 11 5504 4410 (atendimento em português 24h)

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva (em português, inglês e espanhol): 0800 709 0466 (Atendimento 24 horas, ligação gratuita)

Central de atendimento SMILES, para passagens emitidas com milhas aéreas: 
Clientes Diamante e Ouro: 0300 115 7007 (24 horas)
Clientes Smiles e Prata 0300 115 7001 (das 6h às 00h, exceto em feriados)

SAC: 0800 704 0465

O site da GOL é www.voegol.com.br. Lá, há um chat com atendimento automático (de robô) 24 horas.

Como falar com um atendente da GOL? A Gol não oferece atendimento via whatsapp e o atendimento do chat é automatizado. Para falar com um atendente da GOL, o melhor é a opção de contato por telefone.

As tarifas são: Max, Plus, Light e Promo

As tarifas promo e light incluem apenas snacks e uma bagagem de mão de 10 quilos.

As tarifas Max e Plus incluem no mínimo uma bagagem despachada gratuita, marcação de assento gratuita, antecipação de voo e reembolsos parciais.

As promoções da GOL não tem data marcada e podem acontecer a qualquer momento. Porém, alguns períodos são mais propícios para promoções, como a baixa temporada (meses de março a maio e de setembro a novembro), a Semana do Consumidor em Março e a Black Friday em novembro.

Na GOL, é possível pagar passagens com PIX, mas não é possível pagar passagens com Boleto. A GOL não aceita o boleto como meio de pagamento. Quando reserva suas passagens diretamente com a Gol, você também poderá fazer o pagamento com Cartões de Crédito, cartões de débito, PayPal, transferência bancária, cartões Gol ou pagamento na lotérica.  Se a reserva for feita com uma agência de viagens, os métodos de pagamento vão depender dessa agência.

A GOL geralmente opera uma frota de aeronaves Boeing 737 com qualidade e conforto. A GOL oferece snacks e bebidas em voos nacionais, e lanches e refeições em voos internacionais. Também tem wifi grátis para usar o entretenimento de bordo no celular e trocar mensagens, com opções de pacotes pagos de internet.

Web check-in: disponível para voos nacionais e internacionais. Você pode fazer online pelo site, pelo app ou pelo toten no aeroporto de 48 horas a 1 hora antes do voo.

Voos para os Estados Unidos: o web check-in está disponível de 24 horas a 1 hora antes do voo. Se for feito no celular, não é necessário imprimir o cartão de embarque, basta apresentar o telefone na sala de embarque.

Para cancelar ou alterar um voo, é necessário ligar para a GOL no número 0300 115 2121 (atendimento 24h). Multas e taxas podem ser aplicadas, dependendo da tarifa da sua passagem.

Quando você cancela ou altera um voo, pode ser que fique com um crédito, ou seja, um valor aberto com a GOL. Escolhendo esta opção, você poderá usar este valor em novas compras de bilhetes, inclusive com tarifas promocionais; no complemento de diferença tarifária ou no pagamento de eventuais taxas no aeroporto. Confirmando o crédito, você terá um prazo de 365 dias corridos, a partir da data da geração do crédito, para utilizar este valor.

Bagagem de mão: Na classe econômica, é permitida uma peça de até 10 quilos. Tamanho máximo: 55x40x25cm.

A pesquisa de voos da Gol dentro do Viajala é totalmente segura, pois o Viajala é um mecanismo de busca e não um vendedor, ou seja, o Viajala apenas faz a busca e ajuda a encontrar as melhores opções para você economizar. Quando escolhe a oferta da Gol no Viajala, nós o enviamos para a página da companhia ou de uma agência de viagens para você finalizar a compra das passagens diretamente com eles, de forma totalmente segura.

Animais na cabine: O transporte na cabine custa R$ 250 por trecho nacional e R$ 600 por trecho internacional, quando reservado com antecedência. É permitido para animais de mais de quatro meses e de até 10 quilos, e está sujeito à disponibilidade de espaço e às restrições do destino. 

Quando você seleciona uma oferta da Gol no Viajala, nós o enviaremos para a página da companhia aérea para concluir a reserva. Uma vez lá, você deve inserir as informações do passageiro e de contato. Em seguida, você deve indicar se deseja adicionar mais bagagem ou outros serviços extras e escolher a forma de pagamento. Após o processo, você receberá, no e-mail que você indicou no início, o número da reserva e seus bilhetes eletrônicos. Se você tiver alguma dúvida sobre a compra, entre em contato com a Gol.

A empresa não transporta crianças de até cinco anos desacompanhadas. Crianças de 5 a 11 anos desacompanhadas devem apresentar autorização judicial e contar com o serviço de acompanhantes obrigatório da companhia aérea a partir de R$ 200 (nacional) e R$ 349 (internacional) por trecho, por passageiro.

O embarque é permitido com até 39 semanas de gestação, mediante preenchimento de formulário. A partir das 28 semanas, toda gestante deve apresentar uma autorização médica.

O programa de milhas da GOL é o Smiles.

O CNPJ da Gol é: 06.164.253/0001-87